A kárrendezési szakértő válaszol

Tegye fel kárrendezéssel kapcsolatos kérdését, szakértőnk megválaszolja

Amennyiben oldalunkon kérdésére nem találja meg a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amelyre nem tudja kihez forduljon, kérdezze biztosítási-szakértőnket online! Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Dunai Józsefné
2010-06-03
Kárrendezési kérdések
Üdvözlöm! Segítségét kérném. Lányomat 2003-ban elütötte az autó. A biztosító most kiszámolta a keresetpótló járadékát, csak az a baj, hogy a járulékokat is levonja belőle, hiába küldtem be az APEH jogi osztályáról kapott levelet, mely tartalmazza azokat a törvényeket amelyek alapján nem lehet vonni a járulékokat. Lányom sajnos 67%-ban véglegesen maradandó baleseti rokkant. Az államtól azért nem kap rokkant nyugdíjat, mert 16 éves volt amikor elütötték, és nincs két éves munkaviszonya, de sajnos nem is fog tudni dolgozni. Kihez forduljak, mely szervhez, hogy a biztosító betartsa a törvényt. A PSZÁF vizsgálat nélkül elutasított. Köszönettel várom válaszát Dunai Józsefné dunaibt@t-online.hu

Tisztelt Dunai Józsefné!

Sajnos a részletek ismerete nélkül nem tudunk Önnek pontos tájékoztatást adni.
Javasoljuk, hogy kérjen írásos tájékoztatást a biztosítótól, hogy az APEH jogi osztálya által kiadott levél ellenére miért vonják a járulékokat, esetleg kérheti ügyvéd segítségét is! Amennyiben szüksége lenne rá, ügyfélszolgálatunk tud Önnek elérhetőséget adni!

Üdvözlettel a BiztosításTipp.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon

RIFFER ATTILA
2010-06-03
Kárrendezési kérdések
ÜDVÖZLÖM A KÖVETKEZŐ TÉMÁBAN KÉRNÉM SEGÍTSÉGÉT:EGY ISMERŐSÖM JELZÁLOGHITELT VETT FEL,EGY ALKALOMMAL (2009 12-HÓ) A BANK FELHÍVTA HOGY FEL KELL MONDANIUK A HITELT MIVEL AZ NAP FELMONDÁSRA KERÜLT A HITELHEZ ELŐÍRT BIZTOSÍTÁS,AZ ISMERŐSÖM BEMENT A BIZTOSÍTÓHOZ ÉS A HÁZIPÉNZTÁRBAN KIFIZETTE A HÁTRALÉKOT ÉS AZT MONDTÁK HOGY FOLYTATÓDIK A SZERZŐDÉS!AZ AKKORI BEFIZETÉSI BIZONYLATON A BIZTOSÍTÁSI DÍJ BEFIZETÉSE SZEREPEL MELY ÉRVÉNYES 2010 03 12-IG.2010 05 30 EGY HIRTELEN JÖTT SZÉLSŐSÉGES IDŐJÁRÁS KÖVETKEZTÉBEN AZ ÉRINTETT INGATLANT AMI EGY HEGYEN VAN ELÖNTÖTTE AZÁRVÍZ! AZ ISMERŐS TELEFONÁLT A TÁRSASÁGNAK HOGY MIÉRT NEM KAPTA MEG A SORON KÖVETKEZŐ BEFIZETÉSI CSEKKET,AZT MONDTÁK NEKI HOGY 2009 12 HÓ-ÓTA NEM ÉL A SZERZŐDÉSE!AZUTÁN BEMENT SZEMÉLYESEN A BEFIZETÉSI BIZONYLATTAL AZ ELŐÍRT IDŐN BELÜL HOGY A KÁRBEJELENTÉST MEGTEGYE.AZ ÜGYINTÉZŐ UGYANAZ VOLT AKI DECEMBERBEN AZ ÜGYBEN ELJÁRT,ELKÉRTE A BEFIZETÉSI BIZONYLATOT HOGY FELETTESÉVEL EGYEZTET,MAJD VISSZAJÖTT A BIZONYLAT NÉLKÜL EGY PAPÍRRAL HOGY AZ ISMERŐS ÍRJA ALÁ HOGY LEMOND A BIZTOSÍTÓ JAVÁRA A JELENLEGI KÁR MEGTÉRÍTÉSÉRŐL,S AZONNAL FOLYTATÓDIK AZ AKTÍV SZERZŐDÉS EBBE AZ ISMERŐSÖM NEM MENT BELE.ÍGY A HÖLGY FEL SEM VETTE A KÁRBEJELENTÉST.EZUTÁN TELEFONON BESZÉLTEK EZZEL A HÖLGGYEL AKI ELMONDTA HOGY Ő MUNKÁJÁNAK MEGFELELŐEN JÁRT EL,DE AZ IRODÁBAN A DOKUMENTUMOKAT ELKAVARTÁK. A BESZÉLGETÉSRŐL HANGFELVÉTEL KÉSZÜLT,ILL:ISMERŐSÖMNÉL VAN AZ EREDETI BEFIZETÉSI BIZONYLAT VALAMINT A KÁRBEJELENTÉSI ÜGYFÉLSZOLGÁLATI SORSZÁM ÉS EGY MOBILFELVÉTEL MELY BIZONYÍTJA HOGY ISMERŐSÖM SZERZŐDÉSBEN ELŐÍRT HATÁR IDŐN BELÜL BE AKARTA JELENTENI A KÁRFELMÉRÉST.MIT TEGYÜNK MOST A BÚTOROK TÖNKRE MENTEK A HÁZBAN NÉGY KISKORÚ LAKIK.KIVEL MÉRESSÜK FEL A KÁRT?A TOVÁBBIAKBAN BE LEHET E PERELNI A TÁRSASÁGOT?

Tisztelt RIFFER ATTILA!

A biztosító ellen a PSZÁF-nál (Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete) tud panaszt tenni. Ők indíthatnak ellenőrzést az adott ügyben. Az Öntől elvett díjjal a biztosítónak el kell számolnia, tehát, ha nem könyvelték a szerződésére, akkor vissza kell utalniuk a lakcímére.


Üdvözlettel a BiztosításTipp.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon

Jani
2010-06-02
Kárrendezési kérdések
Tisztelt Szakértő! Az elmúlt napokban történt velem egy baleset. Védett úton haladtam, mikor bal oldal felől a STOP- táblát figyelmen kívül hagyva belém jöttek. A rendőrségi ügy folyamatban van. A következő lenne a kérdésem: Mire számítsak? Autómat 1.700.000 Ft-ért vásároltam 2009-ben. Most 5 éves. 350.000 Ft kezdő részlet, postai csekken befizettem már 285.000 Ft-ot. A banktól 1.300.000 Ft-ot hiteleztem. Az autót megnézte egy karosszériás, valószínű totálkáros lesz. Válaszát előre is köszönöm. 2010.06.02.

Tisztelt Jani!

Amennyiben megállapításra kerül a gazdasági totálkár, úgy a biztosító az aktuális eurotax érték alapján téríti meg a kárt, amiből levonásra kerül a roncs értéke, mivel azzal Ön rendelkezik. A roncs értékesítésével kapcsolatban is kérhet segítséget, illetve tájékoztatást a biztosítónál.

Üdvözlettel a BiztosításTipp.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon

Csorba Zoltán
2010-05-20
Kárrendezési kérdések
Megnézhetem vhogy hogy Eurotax rendszerben mennyit ér az én autóm?Próbálgattam a neten de mivel az autóm 1993 as nem nagyon találtam ilyet.

Tisztelt Csorba Zoltán!

Elvileg akkor tudnak adni értékelést, ha a személygépjármű 6 hónapnál régebbi, és 16 évnél nem idősebb. Az interneten a pontos adatok megadásával kérhet ilyen értékelést az eurotax.hu oldalon akár, ahol az idősebb autókra is tudnak adni értéket.

Üdvözlettel a BiztosításTipp.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon

Csorba Zoltán
2010-05-20
Kárrendezési kérdések
Jó napot kívánok! Arról szeretnék érdeklődni,hogy autómat totálkárosra törte egy illető. A kárszakértő totálkárosnak minősítette,gazdasági totálkárosnak. Érdeklődnék mi alapján számolják ki,hogy milyen értéket képvisel az autóm? Az én autóm 1993 as évjáratú. Köszönöm

Tisztelt Csorba Zoltán!

Az autó aktuális értékét Eurotax alapján határozzák meg.

Üdvözlettel a BiztosításTipp.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon

Gyula
2010-05-19
Kárrendezési kérdések
Az lenne a kérdésem, hogy ha egy 1 éves autómmal káreseményem van és nem én voltam a hibás akkor kérhetek-e értékcsökkenésre hivatkozva kártérítést és ha igen ennek a kártérítésnek milyen feltételei vannak,esetleg egy link is jó ahol utána olvashatok, köszönöm.

Tisztelt Gyula!

A biztosítók eltérően, a saját belső szabályozásában külön is leszabályozzák ennek a feltételrendszerét, javasoljuk hogy az adott biztosítónál nyújtson be írásos kérvényt erre vonatkozóan!

Üdvözlettel a BiztosításTipp.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon

Mónika
2010-05-18
Kárrendezési kérdések
Tisztelt Hölgyem,Uram! Április végén részese voltam egy súlyos közúti balesetnek.(sajnálatos módon halálos kimenetelű). A párom autóját vezettem ami lizingelt.Most a lizing cég fizetteti velünk a havi törlesztőt,a biztosító kárfelmérés után annyit mondott,hogy lehet,hogy roncs autónak veszik,mert közel 1 millós a kár. Nem vagyok igazán tisztába ezzekkel a kifejezésekkel,de mi nem tudjuk használni az autót,fizetnünk kell a hitelt,így nincs pénzünk bérautóra,a biztosító bírósági végzésre vár,de a rendőrség szerint ez több hónap is lehet vagy akár egy év is. Az én kérdésem igazából,hogy a hitelt kifizeti-e balesetet okozó felelőségbiztosítója,ha nem kihez kell fordulni és azt a pénzt amit most havonta kidobok az ablakon más hibájából azt én visszakapom-e valakitől. Válaszát előre is köszönöm.

Tisztelt Mónika!

A biztosító a gépjármű jelenlegi értékének megfelelően fogja a kárt kifizetni, illetve megállapít egy roncsértéket is. Ha ezek együttes összege nem teszi ki a fennálló hiteltartozást, akkor a károkozótól polgári peres úton van lehetőség behajtani a különbözetet. A biztosító csak a nyomozást lezáró rendőrségi határozat megküldése után fogja kifizetni a kártérítést. Addig sajnos a hitel törlesztést fizetni kell a bank felé.


Üdvözlettel a BiztosításTipp.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon

Soósné
2010-05-17
Kárrendezési kérdések
Mostanában leesett rengeteg eső miatt a tetőterem több helyen is beázott. Folyik a viz a tapétán lambérián. Bejelentettem a kárt,de nem tudom mikor jönnek a kárszakértők. szerintem addigra kiszárad minden és nem lehet megállapitani a beázást. Sajnos már jártunk igy és nem kaptunk kártéritést. Mit tudok tenni? Valószinü a pala van megrepedve és több helyen a szél felszedte a lemezeket is pl. a kémény körül. Vannak az alagsorban olyan ablakok melyek beáznak erre sem akarnak fizetni,mert nem dupla szigetelt. Kérem adjon tanácsot. Köszönöm!

Tisztelt Soósné!

A biztosító a vihar által megbontott tetőn keresztül a viharral együtt jövő eső általi beázáskárt téríti meg, ideértve a feltépett tető helyreállítását, a törött repedt pala árát és munkadíjat.
Ezért fotózza le a feltépett tetőt és a beázás nyomait mert ha elszíneződési nyom nélkül kiszárad akkor megint elutasítják, mondván hogy nincs látható beázáskár. A tetőt pedig a további beázások elkerülése érdekében állíttassa helyre számlával igazolhatóan.


Üdvözlettel a BiztosításTipp.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon

Drávucz-Katonka Orsolya
2010-05-13
Kárrendezési kérdések
Tisztelt Szakértő! A következő promlémám van: a férjem összetörte a motorját, a rendőrség megállapította, hogy vétlen volt a férjem. A biztosító gazdasági totálkárt állapított meg, ki is fizette a kárt. A roncs értékesítésekor vagyunk bajban. Azt a tájékoztatást kaptam a biztosítótól, hogy kifizetik a roncsértéket, ha bemutatom a bontási igazolást. A gond itt kezdődik, felvettem a kapcsolatot motorbontókkal, és egyöntetűen azt a választ kaptam, hogy nem tudnak bontási igazolást adni (ez csak autóknál kell), mert e nélkül is ki lehet vonatni a forgalomból a motorokat, tehát nincs szükség erre az igazolásra. A bontók azt is mondták, hogy vettek már át mástól is roncsmotort, és az adásvételi szerződés ellenében a biztosító kifizette a kárt, nem kértek bontási igazolást. Én jeleztem ezt a problémát a biztosító társaság felé, és továbbra is ragaszkodnak a bontási iagzoláshoz. Mit tegyek? Válaszát köszönöm: Drávucz-Katonka Orsolya

Tisztelt Drávucz-Katonka Orsolya!

A motorkerékpároknál valóban nem létezik bontási igazolás, csak adásvételi szerződést tud adni a bontó. Az adásvételi szerződést és a végleges kivonást el kell fogadnia a biztosítónak.

Üdvözlettel a BiztosításTipp.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon

S Attila
2010-04-28
Kárrendezési kérdések
Ha el telik kb egy év van még értelme bemenni a biztositóhoz? mert nem rendezték még a káromat!!Ahogy irtam minden papirom és minden intézkedés megtőrtént! ami szűkséges! A másik autos aki a károkozom volt! ő is szintén Allianzos nem ez befolyásolja a kár rendezést???!csak a casco fizeti a kárt az auton vagy a kőtelező is? A Kárszakértő látta az automat! trélelel szálitoták az automat a legkőzelebbi auto javitó műhejig! amit a kárszakértő javasolt!!!! ami 20000 ftba kerűlt! a kárszakértő tudomásul adta nekem hogy a beszálitási kőltségemet a biztosió kifizeti!Erre sem kerűlt sor!Akkor még anyit hogy kb 2 honapot ott ált az autom! javitó műhej előtt! minden idő járási kőrűlményben megbontottan! mivel nem őreg auto meg nem régi fajta és nem olcso az én péntálcámnak !!!Én vigyázam rá garázsban tartottam! egy 5 éves skoda fábia!mit tudnának pontosan javasolni? Érdemes még probálkoznom?

Tisztelt S Attila!

A kárrendezési folyamatot nem befolyásolja, ha egyazon biztosítónál van mindkét fél! Ha van casco biztosítása, az a saját hibás károkra nyújt fedezetet, a kötelező biztosítás pedig az általunk okozott kárt téríti meg a vétlen károsult felé!
Sajnos a káresemény pontos részleteinek ismerete nélkül nem tudunk állást foglalni, kérem hogy forduljon a biztosítóhoz és kérjen tőlük tájékoztatást, akár írásban, hogy mi az oka, hogy nem rendezték az Ön kárát!

Üdvözlettel a BiztosításTipp.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon